Diablo

Política de Devolución

En DARK, queremos asegurar la satisfacción de nuestros clientes y por eso ofrecemos la opción de cambio de producto en caso de que el diseño o la talla no sean los adecuados para ti.

Condiciones:

• Cambios por diseño o talla: Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas en cuanto a diseño o talla, podrás solicitar un cambio por otro producto de igual valor. Para realizar el cambio, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

• No hay devoluciones de dinero por diseño: Los productos personalizados o seleccionados por diseño específico no aplican para devoluciones de dinero. Sin embargo, podrás realizar el cambio por otro producto que se ajuste mejor a tus necesidades.

• Plazo para cambios: Dispones de un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.

• Proceso de cambio: Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra sesion de contacto o escribemos al correo: darkwear.cl@gmail.com. Te guiaremos en los pasos necesarios para realizar el cambio de forma rápida y eficiente.

Política de Envío

En DARK, nos esforzamos por entregarte tu pedido de manera rápida y segura. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de hasta 10 días hábiles después de la confirmación de compra.

Detalles de Envío:

• Tiempo de envío: El tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles. Este plazo puede variar en función de la ubicación de destino y la disponibilidad de productos.
• Confirmación de envío: Recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu pedido.
• Retrasos inesperados: En caso de cualquier retraso por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas o interrupciones del servicio de mensajería, te notificaremos oportunamente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de la sesion de contacto o enviando tu requerimiento por correo: darkwear.cl@gmail.com

Cada prenda, es un reflejo de nuestra pasión y detalle, merecen el mejor trato. Por eso, te invitamos a seguir nuestras recomendaciones de lavado, asegurando que cada prenda mantenga su belleza y calidad por mucho tiempo.

• Lavar a mano o en máquina en ciclo delicado: Usa agua fría para preservar la impresión y evitar encogimiento.
• Usar detergente suave: Evita detergentes con blanqueadores o químicos fuertes.
• Lavar al revés: Esto protege el diseño impreso durante el lavado.
• No usar suavizante: Puede afectar la calidad del algodón orgánico y del diseño.
• No usar secadora: Se recomienda secar al aire, a la sombra, para evitar el desgaste del diseño y de la tela.
• Planchar al revés: Si es necesario planchar, hazlo a baja temperatura y siempre con la prenda al revés, evitando el área del diseño.

Estas prácticas ayudarán a mantener la durabilidad del diseño y la calidad de la tela.